柳青先生:是香港光华管理学院特邀讲师，中国第一代专职培训师。1995年接受英国训机构TACK首次中国培训师认证，拥有多年培训经验，深刻了解国际培训方法和中国的实际情况。曾任DHL中国销售培训经理、伊莱克斯中国北方区培训经理、中新人才专业培训顾问、吉百利中国培训经理，现任eNet硅谷动力网络公司培训经理、Nokia中国学院培训讲师、人民大学MBA特邀讲师。 课程介绍：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。

第一讲 高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧（一） 第三讲 有效沟通技巧（二） 第四讲 有效沟通的六个步骤 第五讲 人际风格沟通技巧 第六讲 电话沟通技巧 第七讲 怎样与上司进行沟通 第八讲 怎样与部下进行沟通 第九讲 接近客户的技巧 第十讲 会议沟通技巧

李庆远 管理学硕士，资深企业培训师和顾问师，中山大学客座教授。先后在六家不同企业担任过中高级管理职务，在某外资企业曾任5S和TPM推行委员会主任，现任某大型企业副总经理。李先生既是一名成功的职业经理人，又是一名优秀的实务派企业培训师和顾问师主要讲授生产管理、HR管理和个人发展等实务课程，先后为几十家企业做过咨询与经营诊断。课程内容介绍：本讲座系统讲授了JIT生产方式的要点、基本方法、推行方式、品质控制方法等技能，并针对国内企业生产实践中的重点、难点问题，提出了有针对性的解决方案，旨在为国内企业管理者快速掌握这一先进的生产管理方式，全面促进企业生产管理的规范化与精益化提供有效的帮助。

第一讲 推行JIT的必要性/工厂里最常讲的八大浪费 第二讲 JIT的生产计划与控制 第三讲 实现JIT生产的重要手段——看板管理 第四讲 JIT的要点一--生产同步化 第五讲 JIT的要点二——生产柔性化 第六讲 JIT的要点三——生产均衡化 第七讲 JIT生产之准时采购 第八讲 JIT生产之品质保证 第九讲 国内企业推行JIT实务 第十讲 国内企业推行JIT案例

谢君介绍：美国富兰克林o柯维公司授权导师，H.K SYNERGY授权讲师，美国GEC教育集团特约培训师，著名跨国公司督导技巧导师，香港培训协会会员。主修工商管理、教育学、心理学，十多年来致力于发展管理及人力资源发展项目，曾历任某跨国公司营运经理、行政经理及大中国区人力资源总监。最得意的事情：做"空中飞人"、"桃李天下"――穿梭中国、东南亚讲学，受训学员近万余;――学员遍及朗讯、爱立信、西门子、广东北电、克虜伯、中国电信、中国移动、中国银行、TCL、PHILIPS、HITACHI、ITALINA、科健、富通银行、乐百氏、黎明网络、OLYMPUS、施耐德太古……其授课风格亲切自然，尤擅长于学员之间的交流，课堂气氛轻松活跃……课程介绍：本教程以帮助技术出身的管理人员“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，详细介绍了专业技术人员和管理人员的特质区别以及优秀管理人才必备的三大个人习惯、三大团队习惯和四大基本功，目的在于引导您迅速完成从技术能手到管理高手的转型！通过对本教程的学习，专业技术人员在结合原先技术优势的基础上，掌握基本的管理知识和实用的管理技巧,并将其应用于工作中，将有助于提高团队的工作效率、发挥整体优势。若能充分把握本书总结的管理人员的特质并合理运用各项有效的管理工具,必能使管理成效最大化,从而创造最佳的团队效益。

第一讲 管理之路 第二讲 技术人员转行的角色定位 第三讲 技术经理必备的六个习惯专注结果/眼观大图 第四讲 技术经理必备的六个习惯紧扣要事/发展优势 第五讲 技术经理必备的六个习惯集思广益/创造信任 第六讲 技术经理的四项基本功之一-计划与决策 第七讲 技术经理的四项基本功之二-组织与分派 第八讲 技术经理的四项基本功之三-领导与激励 第九讲 技术经理的四项基本功之四-控制与纠偏

战略性人力资源管理是指企业基于发展战略而采取的相应人力资源管理。战略性人力资源管理与传统职能性人力资源管理最大的不同是，战略性人力资源管理是面向战略的，而不是面向日常职能和日常事务。战略性人力资源管理的根基是根据企业发展战略来进行人力资源管理，而其目标是支持并推动企业发展战略的实现。战略性人力资源管理把“人”作为企业的核心资源，纳入企业重大战略发展和重大经营决策之中，这不仅使人力资源管理的优势得以充分的发挥，更给企业的整个管理注入生机和活力，确保实现企业发展战略目标。

第一讲 概论（上） 第二讲 概论（下） 第三讲 人力资源战略规划 第四讲 组织职位体系 第五讲 组织职位体系 第六讲 任职资格体系 第七讲 招聘甄选、培训与开发体系 第八讲 绩效管理体系（一） 第九讲 绩效管理体系（二） 第十讲 绩效管理体系（三） 第十一讲 绩效管理体系（四） 第十二讲 薪酬福利体系

彭剑锋教授领衔主讲：和君创业研究咨询公司总裁，著名人力资源与管理咨询专家、中国人民大学教授。研究提出并在企业实施"价值评价五套模型"、"基于战略的人力资源管理系统"、"企业价值分配--两金工程"等人力资源管理的新技术与方法。彭剑锋教授的学术观点及研究成果影响了整整一代人力资源专业人士。 内容简介：战略性＋结构性＋全景案例＝实操性，高屋建瓴的视野，深厚的理论基础，二十年咨询管理实践的案例解析。环境形势分析＋标杆研究＋专业咨询沉淀＝有效实践模型，和君创业数十位专家研究与实践精华，管理对策与操作模式。

第一集 以战略为导向的企业价值评价体系的整合与管理 第二集 以素质模型为核心的潜能评价系统 第三集 素质模型的建立流程 第四集 职业化标准建立的原则 第五集 以KPI指标为核心的绩效考核系统 第六集 以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统 第七集 企业思考企业力资源管理的三个基点 第八集 与企业竞争优势和成功关键密切相关的人的因素有哪些？ 第九集 WTO与跨国公司进入对中国企业人力资源管理的影响 第十集 企业薪酬战略与管理 第十一集 薪酬管理的三大部分 第十二集 如何进行职务价值评价 第十三集 组织变革与人力资源管理 第十四集 企业培训系统解决方案 第十五集 全面构建学习平台 第十六集 特别个案