蔡礼旭细讲《弟子规》,《弟子规》是人们的生活规范,依据至圣先师孔子的教诲编写而成,教导学生为人处世的规范,做到与经典同行为友;是儒家的基础,人性的基础;其影响之大,读诵之广,仅次于《三字经》。“弟子”是指一切圣贤人的弟子,“规”“夫见”意思是大丈夫的见解。所以是每个人,每一个学习圣贤经典、效仿圣贤的人都应该学的。《弟子规》没做到,学习别的经典就很难得到真实慧。
第一讲 人生最难的不是奋斗,而是抉择 第二讲 建立理智,才能下对抉择 第三讲 “孝”是德行根本,教育首重孝道 第四讲 抓住根基,将圣贤教诲落实在夫妇之伦 第五讲 家庭教育与家庭经济 第六讲 孝悌家风的承传与家庭教育的误区 第七讲 孝敬之心从感受父母恩德起 第八讲 用恭敬心孝养父母的身、心、志 第九讲 做好学业、事业和家业,让父母放心 第十讲 防微杜渐,从小养成廉洁有守的品格 第十一讲 真正的富贵与快乐,从至诚孝亲开始 第十二讲 改正坏习气,习劳知感恩 第十三讲 自理自立,修身立德,善谏亲友 第十四讲 立身宝箴---存好心, 行好事 第十五讲 孝无终始,树立家教风范 第十六讲 平等礼敬,和谐万事万物之本 第十七讲 轻财谨言化解怨忿,长幼有序进退有礼 第十八讲 生活教育,长养孩子恭敬之心 第十九讲 子女应对进退应有的礼节 第二十讲 孝悌的社会延伸 第二十一讲 自我管理与做事能力的训练 第二十二讲 食衣住行中的礼仪 第二十三讲 爱物敬人,替人着想是第一等学问 第二十四讲 持身恭谨, 仁以为己任 第二十五讲 责任的承担是成长的开始 第二十六讲 细节之处也要为对方着想 第二十七讲 言而有信 第二十八讲 “信”在五伦关系中的应用 第二十九讲 承传智慧,做有信义、有道义的炎黄子孙 第三十讲 建立“言而有信”的风范 第三十一讲 承诺守信与是非判断 第三十二讲 积善之方与改过之法 第三十三讲 教育孩子要以德为本 第三十四讲 “错”与“恶”在一念间 第三十五讲 万物同体,皆须仁爱 第三十六讲 爱是用心感受对方的需要 第三十七讲 隐恶扬善,爱敬存心 第三十八讲 宽厚待人与传统师承 第三十九讲 师承的心法“君、亲、师” 第四十讲 解行相应,志在圣贤 后记 ---和谐人生的法宝社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多,如何学会尊重自己、尊重他人,应对自如,凸显个人魅力。通过《社交礼仪》的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。
第一集:概述 第二集:遵守公德 第三集:称呼 第四集:介绍自己 第五集:介绍他人 第六集:相见礼节(一) 第七集:相见礼节(二) 第八集:名片(一) 第九集:名片(二) 第十集:交谈的方式 第十一集:谈话的内容 第十二集:拜访 第十三集:待客 第十四集:电话 第十五集:书信 第十六集:电子信函 第十七集:礼品 第十八集:鲜花为礼 第十九集:签名与赠言 第二十集:拍照与摄影林雨萩:国际礼仪讲师;台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师,台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。 内容介绍:会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。运作会议不仅需要具备专业的知识,而且要做好方方面面的准备,做到运筹帷幄。本课程针对如何掌握会议运作流程进行了专业系统地讲授,包括会议前的策划、筹备、来宾接待的细节直到会议中应遵守的礼节等等各方面的知识,并全面介绍了各种会议应对技巧。通过本课程的学习,您不仅了解了会议的礼仪,同时将掌握大型国际会议的运作流程,为提升业绩打下坚实的基础。
第一讲:会议功能 第二讲:跨国会议安排 第三讲:开会应有的礼节 第四讲:质询的忌讳林雨萩:国际礼仪讲师;台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师,台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。内容介绍:随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。
第一讲 访客接待礼仪(上) 第二讲 访客接待礼仪(下) 第三讲 访客应对礼仪 第四讲 拜访客户礼仪林雨萩:国际礼仪讲师;台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司国际礼仪指导讲师及专任讲师,台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。面对我国加入WTO及外资银行的进入,金融行业之间的竞争近乎白热化,在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下,若再缺少特色,缺少核心竞争力,必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势,必须深入研究行业的发展,不断推陈出新,为客户提供特色金融服务,走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始,系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习,将引导金融企业更新观念,改变现状,提高经营绩效,全面提升竞争力,从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。
第一讲 银行柜台人员服务礼仪 第二讲 银行业服务技巧 第三讲 令人不悦的接待方式 第四讲 走动管理服务礼节服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入,系统的介绍服务礼仪的相关内容,并针对服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。
第1讲:概述 第2讲:职业道德 第3讲:服务意识 第4讲:心态调整 第5讲:善始善终 第6讲:仪表修饰 第7讲:着装规范 第8讲:优化环境 第9讲:零度干扰 第10讲:距离有度 第11讲:3A规则 第12讲:文明服务 第13讲:礼貌服务 第14讲:热情服务 第15讲:商品展示 第16讲:商品介绍 第17讲:导购 第18讲:推销 第19讲:纠纷处理 第20讲:售后服务题金正昆教授:资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师,中国某知名大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。目前在某知名大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。金老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物,不但受到人大学子拥戴,更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。
第一集 概念 第二集 善于表达 第三集 女士着装的搭配 第四集 西装着装问题 第五集 打领带的要求 第六集 在商务交往中体现礼貌服务 第七集 因人而异 区分对象 第八集 沟通的技巧 第九集 举止动作 第十集 基本特征 第十一集 形象设计 第十二集 适用范围 第十三集 3A原则 第十四集 商务着装的基本规范 第十五集 语言艺术 第十六集 会面礼仪 第十七集 座次排列齐来陵教授,中国舞蹈家协会会员,广东省著名形体导师,原广东省体操队舞蹈编导兼教员,原广州军区战士歌舞团演员兼教员。 职业礼仪形象讲座内容简介: 一、忠诚服务 二、衣冠必整 三、礼貌语言 四、举止行为 五、职业道德 六、风采风范 (一)、忠诚服务 1、尊重和爱心 2、专业技能 3、多功能服务(办事效率) 4、做好礼貌服务10点 (二)、衣冠必整 1、制服的规定 2、穿西装的学问 3、鞋帽的要求 4、什么行业要化妆,什么行业不化妆 5、职业形象和前卫新潮打扮的区别
第一集 礼貌语言 第二集 举止行为 第三集 职业道德 第四集 风采风范林雨萩:国际礼仪讲师。台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国际礼仪指导讲师及专任讲师,台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人,金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。 内容介绍:商业社会的竞争越来越激烈,及时把握市场时机,随时了解各种信息,电话成为我们日常工作中密不可分的沟通工具。而客户不了解我们,随时都有可能挂断电话,如何缩短相互之间的距离 怎样引起他们的兴趣 怎样才能让他们愿意聆听 当接到带着怨气和怒气的客户电话时,将如何应对 打破时空的阻隔,建立良好的第一印象,学习电话应对礼仪是最快速的方法。
第一集 电话接听礼仪 第二集 增加好印象的电话礼节 第三集 电话抱怨的应对技巧 第四集 电话方位指引要点主讲专家:金正昆国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会,每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌,因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多,敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式,能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象;一个圆满的欢送仪式,也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之,如果处理不好,不仅会影响到东道主与外宾的关系,甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此,掌握好国际礼仪,适应中国改革开放的要求,是国人的一项紧迫任务。适用对象:从事国际商务工作、对外交流工作和国际经济工作的人士……
第一集 概述 第二集 遵守惯例 第三集 入乡随俗 第四集 关注形象 第五集 不卑不亢 第六集 维护秩序 第七集 信守约定 第八集 遵守隐私 第九集 热情有度 第十集 不必过谦 第十一集 不宜先为 第十二集 座次排列 第十三集 女士优先 第十四集 爱护环境 第十五集 保护动物 第十六集 外宾接待 第十七集 出国旅行 第十八集 应对媒体 第十九集 外交特权与豁免 第二十集 外事纪律